Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform „FlatDesk.at", betrieben von der FlatDesk Technologies e.U., Wien (nachfolgend „Anbieter"), durch registrierte Nutzer (nachfolgend „Kunden"). Mit der Registrierung akzeptiert der Kunde diese AGB.
Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Software zur Verwaltung von Mietobjekten als Done-for-You-Dienstleistung zur Verfügung. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket (Essential, Professional, White-Label).
Die Nutzung setzt eine Registrierung mit gültiger E-Mail-Adresse und die Einrichtung einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (TOTP) voraus. Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Die aktuellen Preise sind auf der Website einsehbar. Alle Preise verstehen sich in Euro, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (20% USt.). Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über Stripe. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang nach Mahnung zu sperren.
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt schriftlich oder über die Plattform. Nach Vertragsende werden alle Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99,9% an (monatlicher Durchschnitt). Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt. Höhere Gewalt und unvorhersehbare Störungen sind von der Verfügbarkeitsgarantie ausgenommen.
Der Umgang mit personenbezogenen Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Soweit der Kunde personenbezogene Daten seiner Mieter über die Plattform verarbeitet, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag wird bei Registrierung geschlossen.
Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung ist in jedem Fall auf die Höhe der in den letzten 12 Monaten gezahlten Vergütung begrenzt.
Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Plattform. Sämtliche Urheber- und Schutzrechte verbleiben beim Anbieter. Eine Unterlizenzierung, Weiterveräußerung oder Reverse Engineering ist untersagt.
Der Anbieter kann diese AGB mit einer Frist von 30 Tagen ändern. Änderungen werden per E-Mail angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die geänderten AGB als angenommen.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Wien. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.